Diperbarui terakhir: 15 Oktober 2025
1. Pendahuluan
MegaMedika (“kami”, “kita”, “MegaMedika.com”) menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs kami atau menggunakan layanan kami. Dengan mengakses situs ini, Anda menyetujui kebijakan privasi berikut.
2. Dasar Hukum & Kepatuhan
Kami berkomitmen untuk mematuhi:
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (PDP Law)
- Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
- Peraturan Menteri Kominfo terkait penyelenggaraan sistem elektronik
3. Jenis Data yang Kami Kumpulkan
a) Data yang Anda Berikan
- Nama lengkap
- Alamat pengiriman
- Nomor telepon
- Alamat email
- Informasi pembayaran
- Data akun (jika Anda mendaftar di situs kami)
b) Data Otomatis
- Alamat IP
- Jenis perangkat & sistem operasi
- Aktivitas browsing di MegaMedika.com
c) Data dari Mitra Pihak Ketiga
- Informasi transaksi dari penyedia pembayaran
- Data pengiriman dari ekspedisi
4. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk:
- Memproses pesanan dan mengatur pengiriman
- Menyediakan layanan pelanggan dan purna jual
- Mengirimkan informasi promosi (jika Anda menyetujui)
- Analisis perilaku pelanggan untuk peningkatan layanan
- Mematuhi kewajiban hukum dan keamanan sistem
5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data Anda kepada:
- Penyedia jasa pengiriman
- Mitra pembayaran
- Penyedia hosting & keamanan situs
- Pihak berwenang (jika diwajibkan hukum)
Semua pihak ketiga diwajibkan menjaga kerahasiaan data sesuai perjanjian kerja sama.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan sistem keamanan yang ketat seperti:
- Enkripsi SSL/TLS
- Firewall dan sistem pemantauan server
- Pembatasan akses internal
- Audit berkala untuk perlindungan data
Namun, transmisi data melalui internet memiliki risiko yang tidak sepenuhnya dapat dihindari. Anda diimbau menjaga kerahasiaan akun pribadi Anda.
7. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbaiki atau memperbarui data
- Meminta penghapusan data (“right to be forgotten”)
- Menarik persetujuan pengolahan data kapan saja
Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui kontak yang tertera di bawah.
8. Cookies
MegaMedika menggunakan cookies untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Menyimpan preferensi login
- Menampilkan konten yang relevan
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
9. Retensi & Penghapusan Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk keperluan transaksi atau sesuai ketentuan hukum. Setelah itu, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
11. Kontak Kami
Untuk pertanyaan atau pengaduan terkait privasi, silakan hubungi kami:
Email: support@megamedika.com
Alamat Kantor: Jawa Timur – Indonesia
Telepon / WhatsApp: 0851-2478-3838
