Syarat dan Ketentuan – MegaMedika

Diperbarui terakhir: 15 Oktober 2025

Selamat datang di MegaMedika.com. Dengan menggunakan situs ini dan melakukan pemesanan, Anda menyetujui dan terikat oleh syarat & ketentuan berikut.

1. Definisi

MegaMedika / “Kami” / “Penyedia” = pemilik dan pengelola situs megamedika.com
Pengguna / Pelanggan / “Anda” = individu atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, atau melakukan transaksi di situs ini
Produk = barang/jasa yang ditawarkan dan dijual melalui situs MegaMedika
Situs = platform web megamedika.com beserta sub-halaman dan sistem terkait
Order / Pesanan = permintaan pembelian produk yang diajukan oleh pengguna melalui situs

2. Akses & Penggunaan Situs

Pengguna dilarang menggunakan situs atau kontennya untuk tujuan ilegal, melanggar hak pihak lain, atau merusak sistem.
MegaMedika berhak membatasi atau menangguhkan akses pengguna yang melanggar syarat ini.
Semua materi (konten, teks, gambar, logo, desain) di situs ini dilindungi hak cipta milik MegaMedika atau pihak yang memberi lisensi.

3. Akun & Keamanan

Untuk melakukan pembelian atau menggunakan fitur tertentu, Anda mungkin diminta mendaftar akun.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan username & password, serta aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.
Apabila terjadi akses tanpa izin, Anda wajib memberi tahu MegaMedika segera agar langkah keamanan dapat diaktifkan.

4. Pemesanan & Konfirmasi

Ketika Anda melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui detail produk (harga, deskripsi, kebijakan pengiriman).
MegaMedika berhak menolak, membatalkan, atau menolak pesanan dalam situasi tertentu, seperti stok habis, data pelanggan tidak valid, atau indikasi penipuan.
Konfirmasi pesanan akan dikirim melalui email atau WhatsApp sesuai data yang Anda berikan.

5. Harga & Pembayaran

Harga yang tertera adalah harga akhir produk (belum termasuk ongkos kirim jika belum dihitung).
MegaMedika dapat mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali pesanan sudah terkonfirmasi dan dibayar.
Pembayaran harus dilakukan melalui metode yang disediakan (transfer bank, e-wallet, COD jika tersedia).
Apabila pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditetapkan, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.

6. Pengiriman & Penyerahan

Pengiriman dilakukan berdasarkan alamat yang Anda sediakan ketika checkout.
Estimasi pengiriman 1–3 hari kerja (atau sesuai estimasi yang tercantum).
MegaMedika tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat faktor eksternal (cuaca, bencana, kebijakan ekspedisi, dll).
Jika produk rusak atau salah kirim, silakan ajukan komplain dalam 3×24 jam sejak produk diterima.

7. Retur & Pengembalian

Anda bisa mengajukan retur produk jika kondisi barang rusak, ucapan salah kirim, atau kondisi lain sesuai kebijakan retur kami.
Komunikasikan kepada tim layanan pelanggan dengan melampirkan foto bukti.
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan (kecuali terbukti rusak).
Ongkos kirim retur ditanggung berdasarkan sumber penyebab retur (jika kesalahan kami, kami menanggung; jika permintaan pribadi Anda, Anda menanggung).

8. Garansi & Tanggung Jawab

MegaMedika menjamin produk sesuai deskripsi dan dalam kondisi baik saat pengiriman.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerusakan yang disebabkan penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk.
Semua klaim garansi harus diajukan sesuai prosedur retur dan dalam batas waktu yang ditetapkan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, merek, logo, desain, dan elemen visual di situs ini adalah milik MegaMedika atau kepada pemegang lisensi terkait. Penggandaan atau penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

MegaMedika dapat memperbarui atau mengubah syarat & ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan khusus. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Diperbarui terakhir”.

11. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
Jika muncul perselisihan sehubungan dengan penggunaan situs atau transaksi, diawali dengan musyawarah. Jika tidak terselesaikan, kedua belah pihak setuju menyelesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.